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发文机关: 市自然资源和规划局 发文日期: 2022-11-24
名称: 永州市不动产登记中心培训政务礼仪打造“微笑窗口”
文号 :    
永州市不动产登记中心培训政务礼仪打造“微笑窗口”
2022-11-24           来源: 不动产登记中心 【字体:   打印
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11月20日,永州市不动产登记中心举办政务礼仪培训班,进一步提升窗口工作人员整体素质,规范礼仪服务,树立优质、规范、温馨的服务形象。


活动现场,来自长沙六妙门智慧礼仪的国家级专业礼仪培训师高澎老师结合登记窗口工作实际,从政务接待场合形象塑造和服务意识提升两个方面,将窗口服务礼仪用图片案例、示范演练、情景模拟等方式逐一展现,从礼仪的基本原则、核心准则、窗口迎接531法则、个人魅力核心法则,到服装仪表妆容、标准站姿坐姿、服务举止礼仪等基本礼仪,进行深入讲解和示范,并与参训人员互动。全体参训人员认真听、仔细记,积极与老师进行互动交流。培训活动生动有趣,赢得了全体参训人员的阵阵掌声和如潮好评。


参训人员纷纷表示,学有所获、受益匪浅,要“严于律己,宽以待人”,真诚用心、微笑服务,做到耐心尊重、换位思考,以群众满意为目标,在今后工作中践行文明礼仪规范,以崭新的姿态、饱满的热情迎接每一位办事群众,为广大群众提供“优质、高效、便捷”的登记服务,打造市不动产登记中心新形象。

来源:市不动产登记中心 毛皓剑

一审:周涛

二审:王冰清

三审:刘运程

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